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dotnet-mct.de

Monday, May 25, 2009 1:43:58 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)

Bisher habe ich meine Dienstleistungen ausschließlich über verschiedene Schulungsanbieter angeboten (zumindest habe ich selbst nirgendwo aktiv für mich geworben). Das hat für mich und auch für meine Kunden verschiedene Nachteile.

Ich darf z.B. in der Regel meine Schulungsteilnehmer nicht direkt anschreiben oder den Teilnehmern irgendwelche Kontaktmöglichkeiten nennen. Das führt dazu, dass ich vor der Schulung nur sehr umständlich die Inhalte mit den Teilnehmern absprechen kann (die E-Mails laufen teilweise über 2 oder 3 weitere Personen). Außerdem haben die Teilnehmer keine Möglichkeit, mir nach dem Vortrag noch Fragen zu stellen, oder auch einfach nur mal kurz zu schreiben, ob die geplante Prüfung erfolgreich bestanden wurde oder nicht. Ich kann auch keine Antworten zu Fragen nachreichen, die ich in der Schulung nicht sofort beantworten konnte. Dabei macht so eine Regelung überhaupt keinen Sinn, jeder der eine Suchmaschine bedienen kann findet innerhalb einer Minute heraus, wie er mich erreichen kann. Durch die schlechten Kontaktmöglichkeiten vor den Trainings kommt es nicht selten vor, dass Teilnehmer mit den falschen Vorkenntnissen in eine Schulung kommen, so dass ich ganz andere Inhalte vermitteln muss, als vorher abgesprochen und von mir vorbereitet wurden. Wenn es mal keinen passenden fertigen Kurs von Microsoft gibt, wird ganz selbstverständlich erwartet, dass der Trainer mal eben Unterlagen für 5 Tage selbst erstellt, am besten kostenlos.

Ein weiterer großer Nachteil für mich ist natürlich auch, dass die Schulungsanbieter an jeder Schulung mitverdienen. Der größte Teil der Gebühren, die die Teilnehmer zahlen, geht an den Schulungsanbieter, beim Trainer kommt davon nur ein kleiner Teil an. Vor fast jeder Schulung versuchen viele Anbieter auch, unter irgendwelchen Vorwänden Preise “ausnahmsweise” nach unten zu drücken. Rechnungen werden noch dazu oft sehr spät bezahlt (Negativrekord 2008 war ca. 75 Tage, 2007 waren es über 100 Tage). Sehr oft werden Termine angefragt und reserviert, nur um dann wenige Tage vor der Schulung wieder abzusagen.

Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, mit meinen Angeboten in Zukunft verstärkt direkt Endkunden anzusprechen. Der erste Schritt dazu ist meine neue Seite http://www.dotnet-mct.de.

Für Kunden, die ich bereits über andere Anbieter geschult habe, werde ich auch weiterhin nur über diese Anbieter arbeiten. Das ist für mich selbstverständlich, wäre aber sowieso durch Kundenschutzklauseln in meinen Verträgen gar nicht anders möglich.

Es gibt natürlich auch einige positive Ausnahmen. Von einigen wenigen Anbietern werden Rechnungen auch sehr schnell (7-8 Tage) bezahlt und diese versuchen auch nicht ständig, die Preise zu drücken.

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Kategorien: .NET | Meinung | Privates

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