« CardSpace 3.5 funktioniert auch ohne SSL...
Latest post
Auf dem Weg zur Xtopia »

Heimliche Bandbreitenumstellung bei Arcor

Monday, October 08, 2007 9:05:26 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)

Nachdem Samstatg und Sonntag Arcor in Paderborn mal wieder Probleme hatte und ich ganze 8-25 KB/s Downloadgeschwindigkeit hatte, war mein Anschluss heute morgen wieder normal nutzbar. Sicherheitshalber habe ich die Bandbreite dann aber noch mal nachgemessen... 6 MBit - bei einem 16 MBit DSL Anschluss. Da Arcor oft bei einem Problem an der Hotline als erstes vorschlägt, auf eine niedrigere Bandbreite umzuschalten, hatte ich den Verdacht, dass das bei mir wohl auch passiert sein muss. Im Service Center auf der Arcor Webseite wurden noch 16 Mbit angezeigt, ein Anruf bei der Hotline hat dann aber ergeben, dass ich tatsächlich auf 6 Mbit umgestellt wurde.

Das ist eine absolute unverschämtheit. Da stellt Arcor also einfach so meinen DSL Anschluss um, obwohl der gar nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun hat (laut Heise waren ja viele Kunden in Paderborn betroffen), und informiert mich nicht einmal darüber. Der gestern versprochene Rückruf ist nämlich ausgeblieben. Die Hotline hat jetzt eine Reklamation aufgenommen, mal sehen wie lange die brauchen, bis ich wieder die Bandbreite bekomme, für die ich bezahle. In der zwischenzeit werde ich mich nach Alternativen zu Arcor umsehen, beim nächsten Problem (und Probleme bekommt man als Paderborner Arcor Kunde anscheinend regelmäßig) bin ich dann weg.

Update vom 13.10.07:

Nach einem erneuten Anruf heute bei der Arcor Störungshotline wurde ich endlich wieder auf 16.000er DSL umgestellt (wobei ich nur ca. 13.000 bekomme wegen der Leitungsdämpfung, aber immerhin deutlich besser als 6.000). Der Mitarbeiter heute hatte anscheinend Ahnung, er konnte meine Bandbreite sofort umstellen. Die Mitarbeiterin beim letzten Anruf an der gleichen Hotline hat damals noch behauptet dass sie das selbst nicht ändern könne.

Technorati tags: ,
Kick it on dotnet-kicks.de

Kategorien: Meinung | Paderborn | Privates

Comments [3] | Trackback
Related posts:
Warum ich nicht mehr bei Aral/BP tanke
dotnet Cologne 2010
Lebenszeichen
1. Treffen der Toastmasters in Paderborn ein voller Erfolg
Agenda für das Toastmasters Treffen in Paderborn am 18.06.09
Voraussichtlich über 40 Teilnehmer beim 1. Toastmasters Treffen in Paderborn

Tuesday, October 16, 2007 7:26:26 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)
Schöne Grüße aus der alten Heimat! :-)

Ich bin kürzlich wegen ähnlichen Problemen zu 1und1 umgestiegen und seit dem mehr als zufrieden! Vielleicht wäre das ja eine Alternative für dich ;)

Lass es mich wissen falls du ernsthaft überlegst zu wechseln, dann können wir das mit einem kleinen "Bonus" verbinden ;)

Sonst alles OK bei dir? Wie gehts voran mit'm Studium?


Viele Grüße
Chris
Chris
Thursday, October 18, 2007 9:24:53 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)
Hallo Chris,

Studium geht, zieht sich nur alles so in die Länge. Ich mache sehr viel nebenbei (aber kannst Du ja alles hier nachlesen), das bremst das Studium ein wenig aus.
Mathias Raacke
Thursday, October 18, 2007 11:40:31 PM (W. Europe Daylight Time, UTC+02:00)
Das ist bei der T-Com im Großraum Frankfurt/M aber auch nicht viel besser :-)
Andreas
Comments are closed.